Wenn sich bei einer Frachtanfrage noch Details ändern, bietet OYASO ein zentrales und transparentes Mitteilungsmanagement.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie noch unversendete Entwürfe bearbeiten und nachträgliche Anpassungen (z. B. neue Abholzeiten oder Adressdetails) direkt und lückenlos an alle beteiligten Spediteure übermitteln.
1. Entwürfe (Vorlagen) bearbeiten
Solange Sie eine erstellte Anfrage noch nicht an einen Logistikdienstleister (LSP) versendet haben, speichert das System diese als Entwurf.
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Öffnen Sie die entsprechende Anfrage aus Ihrer Statusübersicht.
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Klicken Sie auf der rechten Seite auf den Button "Überarbeiten" (Stift-Symbol).
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Sie können nun alle Parameter (Routing, Termine, Frachtabmessungen) wie gewohnt anpassen, bevor Sie die Anfrage final versenden.
2. Änderungen an eine bereits versendete Anfrage senden
In dem Moment, in dem Sie die Anfrage an mindestens einen Spediteur versendet haben, wandelt sich der "Überarbeiten"-Button automatisch in den Button "Änderungen senden" um.
Möchten Sie Ihren Partnern nun mitteilen, dass sich beispielsweise der Abholtag verschoben hat oder sich ein Adressdetail ändert, gehen Sie wie folgt vor:
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Klicken Sie in der laufenden Anfrage auf "Änderungen senden".
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Es öffnet sich das Fenster "Aktualisierung an Spediteure senden".
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OYASO wählt hierbei automatisch alle Spediteure aus, die diese Anfrage erhalten haben, damit niemand auf einem veralteten Informationsstand bleibt.
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Tragen Sie im Textfeld Ihr persönliches Anschreiben mit den genauen Änderungsdetails ein und klicken Sie auf "Versenden".
WICHTIG: Vermeiden Sie preisrelevante Änderungen über diese Funktion! Wenn sich essenzielle, preisbildende Faktoren stark ändern (z. B. deutlich höheres Gewicht, andere Postleitzahl, Wechsel von Standard auf Express), sollten Sie keine bloße Text-Aktualisierung senden. Es besteht das Risiko, dass nicht alle Spediteure die Info lesen und Sie am Ende Angebote vergleichen, die auf unterschiedlichen Annahmen basieren. Die Best Practice für preisrelevante Änderungen: Klicken Sie stattdessen auf "Schließen" (um die aktuelle Anfrage zu stornieren) und nutzen Sie den Button "Duplizieren". So können Sie die Werte im System sauber anpassen und eine frische, rechtssichere Anfrage starten. Das geht meist schneller und verhindert Fehler bei der Vergabe.
3. Was passiert nach dem Versand der Aktualisierung?
Die neue Funktion sorgt für maximale Nachvollziehbarkeit auf beiden Seiten:
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Ihre Ansicht (Lückenlose Historie): Sobald Sie die Aktualisierung absenden, wird der genaue Text samt Zeitstempel sofort in Ihrem internen Aktivitätsfeed (die Timeline auf der linken Seite der Anfrage) gespeichert. So weiß Ihr gesamtes Team, was kommuniziert wurde.
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Die Sicht des Spediteurs: Ihre Logistikpartner erhalten umgehend eine E-Mail mit Ihrem Text und dem Aufruf, ihr Angebot zu überarbeiten. Öffnet der Spediteur sein OYASO-Dashboard, sieht er zudem ganz oben einen prominenten, gelben Warnhinweis mit Ihren Aktualisierungsdetails, bevor er sein Angebot (neu) abgib
