Statusübersicht & Dienstleister-Bewertung

Die Statusübersicht ist Ihre Startseite und Kommandozentrale in OYASO. Sie bietet Ihnen sofort nach dem Einloggen einen strukturierten Überblick über alle laufenden Vorgänge. Zusätzlich können Sie hier – je nach gebuchtem Tarif – Ihre Spediteure nach Abschluss eines Transports bewerten, um Ihr Qualitätsmanagement aufzubauen.

1. Das Dashboard (Statusübersicht)

Um jederzeit zu dieser Ansicht zurückzukehren, klicken Sie in der oberen Navigation einfach auf das Haus-Symbol "Statusübersicht".

Hier laufen alle Fäden in übersichtlichen Akkordeon-Menüs (aufklappbaren Listen) zusammen:

• Offene Anfragen: Welche Spot- oder Ratenanfragen laufen gerade und warten auf Angebote Ihrer Partner?

• Sendungen ohne Bewertung: Hier listet das System alle erfolgreich vergebenen Transporte auf, bei denen noch ein Qualitätsfeedback Ihrerseits aussteht.

• Auslaufende Raten: Raten, deren Gültigkeitszeitraum demnächst endet und die aktualisiert werden sollten.

• Geschlossene & Alte Anfragen: Ihr Archiv für abgelaufene oder manuell beendete Vorgänge.

2. Dienstleister bewerten (Die 5-Sterne-Logik)

Nachdem ein Transport durchgeführt wurde, taucht er im Bereich "Sendungen ohne Bewertung" auf. Klicken Sie auf den Button "Bewerten", um die Leistung des Spediteurs auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen einzuschätzen.

Dabei gilt folgende smarte Logik:

• 5 Sterne (Perfekt): Vergeben Sie 5 Sterne, wird die Bewertung direkt und ohne weitere Rückfragen im System gespeichert.

• 4 Sterne oder weniger (Verbesserungspotenzial): Sobald Sie eine schlechtere Bewertung abgeben, öffnet sich automatisch das Textfeld "Was hätte besser laufen können?". Hier müssen Sie zwingend einen kurzen Grund eintragen (z. B. "LKW war 2 Stunden zu spät" oder "Schlechte Kommunikation"). Das sichert Ihnen wertvolle Argumente für künftige Verhandlungen.

3. Wo sehe ich die Bewertungen?

Ihre abgegebenen Bewertungen verschwinden nicht einfach im System. Sie fließen als berechnete Durchschnittsnote direkt in Ihr Reporting ein:

• Sie sehen die gesammelten Sterne in der Dienstleister-Übersicht direkt unter dem Namen des jeweiligen Spediteurs.

• Sie finden sie ebenfalls prominent im Dienstleister-Einzelreport wieder.