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Anfrage schließen, löschen oder wiedereröffnen

Nicht jede Anfrage führt zu einem Auftrag. Manchmal wird eine Sendung storniert oder Sie haben intern eine andere Lösung gefunden. Damit Ihre Liste übersichtlich bleibt ("Data Hygiene"), sollten Sie solche Anfragen sauber beenden.

Dafür stehen Ihnen rechts im Menü die Funktionen Close (Schließen) und Delete (Löschen) zur Verfügung.

1. Wie rufe ich das Bearbeitungs-Menü auf?

Um eine Anfrage zu bearbeiten oder zu beenden, müssen Sie zunächst in die Detailansicht wechseln:

  1. Öffnen Sie die Statusübersicht (oben im Hauptmenü). Hier sehen Sie alle Ihre laufenden und vergangenen Aufträge.

  2. Suchen Sie die betreffende Sendung in der Liste.

  3. Klicken Sie rechts in der Zeile auf den Link "Mehr..." (oder auf "Vergleichen").

  4. Nun befinden Sie sich in der Detailansicht. Auf der rechten Seite finden Sie das Menü mit den Aktions-Buttons (Bearbeiten, Schließen, Löschen etc.).

2. Anfrage schließen (Close)

Das ist der Standard-Weg, wenn eine Anfrage beendet ist, aber dokumentiert bleiben soll.

  • Wann nutzen? Wenn die Ware nicht mehr versendet wird oder Sie sich gegen alle Angebote entschieden haben.

  • Aktion: Klicken Sie im rechten Menü auf den Button "Close" (Schloss-Symbol).

  • Ergebnis:

    • Der Status wechselt auf "Geschlossen" (Closed).

    • Spediteure können keine Angebote mehr abgeben oder ändern.

Wichtig: Die Daten und Angebote bleiben für Ihre Historie und Reports erhalten.

3. Anfrage löschen (Delete)

Dies entfernt den Datensatz endgültig.

  • Wann nutzen? Nur bei versehentlich erstellten Anfragen, Duplikaten oder reinen Tests.

  • Aktion: Klicken Sie auf den Button "Delete" (Mülleimer-Symbol).

Warnung: Die Anfrage und alle eingegangenen Preise werden unwiderruflich aus dem System entfernt. Sie tauchen in keiner Statistik mehr auf.

4. Anfrage wiedereröffnen (Reopen)

Haben Sie eine Anfrage versehentlich zu früh geschlossen oder ist die Sendung doch wieder aktuell geworden?

  • Aktion: Navigieren Sie wie oben beschrieben zu der geschlossenen Anfrage. Der Button "Close" hat sich nun in "Reopen" verwandelt.

  • Ergebnis: Die Anfrage ist wieder aktiv. Ihre Partner werden (je nach Einstellung) informiert, dass sie wieder Angebote abgeben dürfen.

  • Transparenz: Jeder Statuswechsel (Geschlossen/Wiedereröffnet) wird sauber im Activity Log auf der linken Seite protokolliert.