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Stammdaten und E-Mail-Vorlagen anpassen

Mandantenverwaltung

Als Administrator können Sie das Erscheinungsbild von OYASO für Ihr gesamtes Team zentral steuern. Von Ihrem Firmenlogo über Standardwährungen bis hin zu den Textbausteinen für E-Mails an Ihre Spediteure – hier stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikation einheitlich und professionell wirkt.

Navigation

  1. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste ganz rechts auf Ihren Namen bzw. Ihren Firmennamen.

  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Punkt "Mandantenverwaltung".

1. Stammdaten & Erscheinungsbild (Linke Seite)

Auf der linken Seite verwalten Sie die Basis-Informationen Ihres Unternehmens:

  • Name Ihres Unternehmens: Der offizielle Name, der als Absender bei Ihren Dienstleistern erscheint.

  • Standardwährung: Legen Sie fest, in welcher Währung (z. B. Euro) Ihr Team standardmäßig arbeiten möchte.

  • Systemnachrichten in CC: Möchten Sie (oder z.B. ein zentrales Postfach) eine Kopie aller versendeten System-E-Mails erhalten? Tragen Sie hier eine E-Mail-Adresse wie logistik@ihrefirma.de ein.

Hinweis zum Firmenlogo: Ihr Unternehmenslogo wird hier angezeigt, kann aber nicht selbst geändert werden. Es wird direkt von OYASO für Sie hinterlegt, um eine perfekte Darstellung im System zu garantieren. Sollte sich Ihr Branding ändern, wenden Sie sich bitte kurz an unseren Support, um das Logo austauschen zu lassen.

2. E-Mail-Vorlagen und Standardtexte (Rechte Seite)

Auf der rechten Seite definieren Sie, was standardmäßig in den E-Mails an Ihre Spediteure stehen soll. Das spart Ihrem Team täglich wertvolle Tipparbeit.

Wählen Sie im Dropdown-Menü "Vorlage auswählen" den gewünschten Bereich:

  • Angebotsanfrage-E-Mail-Template: Der Standardtext für neue Preisanfragen. Hier können Sie eine generelle Begrüßung hinterlegen (z. B. "Guten Tag, bitte bieten Sie uns folgende Sendung an...").

  • Absage-E-Mail-Template: Der Text, der versendet wird, wenn Sie einem Spediteur absagen (z. B. "Leider haben wir uns diesmal für einen anderen Dienstleister entschieden.").

  • Vorlage für sonstige Hinweise (Tipp!): Der Text, den Sie hier eingeben, erscheint automatisch bei jeder neuen Spot-Anfrage im Feld "Sonstige Hinweise". Nutzen Sie dies für dauerhafte, standardisierte Anweisungen wie "Warenannahme nur Mo-Fr 08:00 - 16:00 Uhr" oder "Sicherheitsschuhe beim Entladen zwingend erforderlich".

 

Dynamische Platzhalter nutzen: Unter dem Textfeld sehen Sie verfügbare Platzhalter, wie z. B. {relations}. Wenn Sie diesen in Ihren Text einfügen, füllt OYASO ihn beim Versand automatisch mit den echten Daten der jeweiligen Sendung (z. B. "München -> Berlin"). Das macht Ihre Standard-Texte hochgradig personalisiert.