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Anfrage ändern und Dienstleister informieren
Entwürfe bearbeiten und Änderungen an eine laufende Anfrage kommunizieren.
Solange eine Anfrage nicht versendet ist, können Sie sie frei bearbeiten. Danach ist der Inhalt gesperrt, aber Sie können Ihren Dienstleistern eine Aktualisierung schicken.
Einen Entwurf bearbeiten
- Öffnen Sie die Anfrage über die Statusübersicht.
- Klicken Sie rechts auf Überarbeiten.
- Ändern Sie Routing, Termine oder Sendungsdaten und versenden Sie die Anfrage anschließend.
Eine Aktualisierung an eine laufende Anfrage senden
Sobald die Anfrage an mindestens einen Dienstleister gegangen ist, heißt die Schaltfläche Änderungen senden.
- Öffnen Sie die laufende Anfrage.
- Klicken Sie auf Änderungen senden. Es öffnet sich das Fenster Aktualisierung an Spediteure senden.
- Beschreiben Sie unter Ihr persönliches Anschreiben, was sich geändert hat.
- Prüfen Sie Ihre Signatur. Beide Felder sind Pflichtfelder.
- Klicken Sie auf VERSENDEN.
Unter Separat an sehen Sie alle Empfänger. OYASO wählt automatisch jeden Dienstleister aus, der diese Anfrage erhalten hat. Jeder bekommt eine eigene E-Mail — die Empfänger sehen einander nicht.
Der Text landet mit Zeitstempel im Verlauf der Anfrage. Ihre Dienstleister erhalten eine E-Mail und sehen die Änderung außerdem als Hinweis über dem Angebotsformular, bevor sie ihr Angebot abgeben oder überarbeiten.
Wofür diese Funktion nicht gedacht ist
Nutzen Sie die Aktualisierung nur für Angaben, die den Preis nicht verändern — ein verschobener Abholtag, ein Adressdetail, ein Ansprechpartner.
OYASO weist im Fenster selbst darauf hin: Bei preisrelevanten Änderungen können bereits eingereichte Preise ungültig werden.
Bei preisbildenden Änderungen ist sie der falsche Weg. Deutlich höheres Gewicht, eine andere Postleitzahl oder der Wechsel von Standard auf Express verändern die Kalkulation. Es besteht das Risiko, dass nicht alle Dienstleister den Hinweis lesen. Sie vergleichen am Ende Preise, die auf verschiedenen Annahmen beruhen.
Bei preisrelevanten Änderungen: Schließen Sie die Anfrage und starten Sie über Duplizieren eine neue mit den korrigierten Werten. Dann rechnen alle mit derselben Grundlage. → Anfrage duplizieren