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title: Neuer Benutzer bleibt ausstehend
description: Ein eingeladener Benutzer landet auf einer Prüfseite und bleibt ausstehend. Ursache ist eine andere E-Mail-Domain als die eingeladene.
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# Neuer Benutzer bleibt ausstehend

## Wenn nach der Anmeldung eine Prüfseite statt der Passwortvergabe erscheint.

Die Einladung ging an eine Adresse mit einer bestimmten Domain, etwa `@beispiel-gruppe.com`. Ihr Kollege versucht sich aber mit einer Adresse einer anderen Domain anzumelden, etwa `@beispiel.com`. Deshalb erscheint statt der Passwortvergabe die Prüfseite, und er bleibt in Ihrer Benutzerliste **Ausstehend**.

### Dafür gibt es zwei Lösungen:

Ihr Kollege meldet sich ab und klickt erneut auf den Link in der Einladung, diesmal mit der eingeladenen Domain.

Oder Sie laden ihn unter der Domain neu ein, die er tatsächlich nutzt. → Benutzer hinzufügen

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